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사전 판매 기술 지원

당사는 요구 사항 분석부터 솔루션 확인까지 안내할 수 있는 포괄적인 사전 판매 기술 지원을 제공합니다.

제품 선택 및 평가

귀하의 적용 환경(실내/실외), 감지 거리, 감지 각도, 산업 용도, 기술 매개변수 및 물리적 크기 요구 사항을 기반으로 가장 적합한 제품 솔루션을 권장합니다.

샘플 제공

선택 후 테스트 및 검증을 위한 샘플을 제공할 수 있습니다. 소액의 샘플 수수료가 적용됩니다.

솔루션 컨설팅

특별한 기능 또는 성능 요구 사항에 대해 당사 기술 팀은 전문적인 상담 및 타당성 평가를 제공합니다.

맞춤형 개발

당사 포트폴리오의 기존 제품이 귀하의 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 맞춤형 개발을 제공합니다. 작업범위에 따라 개발비가 책정됩니다.

OEM/ODM 맞춤형 서비스

전담 R&D 및 생산 팀을 통해 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 유연한 맞춤 서비스를 제공합니다.

ODM(설계+제조)

기능, 성능 및 모양을 지정합니다. 솔루션 설계, 하드웨어/소프트웨어 개발, 시제품 제작부터 대량 납품까지 전 과정을 대행해 드립니다. 개발 비용만 지불하면 됩니다. 시제품 승인 후 양산에 들어갑니다.

OEM(인쇄용 제작)

기능, 성능 및 모양을 지정합니다. 솔루션 설계, 하드웨어/소프트웨어 개발, 시제품 제작부터 대량 납품까지 전 과정을 대행해 드립니다. 개발 비용만 지불하면 됩니다. 시제품 승인 후 양산에 들어갑니다.

렌즈 툴링(금형) 맞춤화

맞춤형 PIR 렌즈, 프레넬 렌즈 또는 새로운 툴링이 필요한 기타 광학 부품의 경우 일회성 금형 비용이 청구됩니다. 금형은 귀하(고객)의 소유이며 당사는 귀하의 제품 제조에만 사용할 권리를 보유합니다. 우리는 이 금형을 제3자 생산에 사용하지 않을 것을 약속합니다. 나중에 금형을 물리적으로 소유하고 싶은 경우 상호 합의를 통해 추가 비용을 지불할 수 있습니다.

생산 납품 및 품질 관리

우리는 생산 전반에 걸쳐 정시 납품과 엄격한 품질 관리를 위해 최선을 다하고 있습니다.

정시 배송​​​​​​​

우리는 계약상 합의된 리드 타임 내에 생산을 완료하고 배송하여 프로젝트 일정이 지연되지 않도록 보장합니다.

100% 출고검사​​​​​​​

모든 배치는 선적 전에 완벽하게 테스트되어 모든 기능과 성능이 검증되었습니다. 
사양을 충족합니다.

테스트 보고서

각 배송에는 포괄적인 공장 테스트 보고서가 함께 제공되며, 이는 귀하의 승인 검사를 용이하게 하기 위해 추적 가능한 데이터를 제공합니다.

판매 후 기술 지원

우리는 지속적이고 전문적인 판매 후 지원을 제공합니다.

신속한 이슈 대응

사용 중에 제품 관련 문제가 발생하는 경우 당사 기술 지원 팀이 신속하게 응답하고 문제 해결을 위해 귀하와 협력할 것입니다.

근본 원인 분석

보고된 문제에 대해 결함 복제 및 분석을 지원하여 근본 원인을 식별하고 시정 권장 사항 또는 개선 계획을 제공합니다.

장기 파트너십 보장

우리는 장기적인 관계 구축에 전념하고 있습니다. 우리의 지원은 프로젝트 종료로 끝나지 않습니다. 우리는 제품 수명주기 전반에 걸쳐 안정적인 서비스로 귀하의 애플리케이션을 계속 보호합니다.

HaiWang(HW) 적외선 인체 감지 솔루션 - FAQ


  • PIR 센서, PIR 모듈 및 마이크로파 레이더 모듈 중에서 선택하는 방법은 무엇입니까?
    加 스케치로 만들었습니다.
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    PIR 센서: 원시 신호를 출력합니다. 외부 주변 회로(증폭, 필터링, 비교)가 필요합니다. 아날로그 회로 설계 능력을 갖춘 고객에게 적합합니다.
    PIR 모듈: 신호 처리 회로를 통합합니다. 고/저 레벨 신호를 직접 출력합니다. 플러그 앤 플레이; 빠른 개발주기.
    마이크로파 레이더 모듈: 도플러 효과를 기반으로 합니다. 비금속 하우징을 관통합니다. 온도와 습도에 영향을 받지 않습니다. 실외 또는 열악한 환경에 적합합니다.
  • 어떤 프레넬 렌즈 시리즈를 사용할 수 있나요? 어떤 감지 거리와 각도를 포괄합니까?
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    3m~40m+ 및 90°~360°를 포괄하는 200개 이상의 모델을 갖춘 5개 주요 시리즈: 나선형(<Φ30, 3-8m, 소형 장비), 반구형(Φ≥30, 5-12m, 천장 360°), 사각형 플레이트(8-20m+, 보안을 위한 장거리), 원형 플레이트(3-5m, 짧은 초점 거리) 및 불규칙한 모양(사용자 정의 가능).
  • 디지털 지능형 PIR과 아날로그 PIR의 차이점은 무엇입니까?
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    아날로그 PIR: 약한 아날로그 전압 신호를 출력합니다. 외부 증폭 및 필터링 회로가 필요합니다.
    디지털 지능형 PIR: 내장 ADC 및 신호 처리 알고리즘; 디지털 신호를 직접 출력합니다. 강력한 간섭 방지 기능; 회로 설계를 단순화합니다.
  • 샘플을 제공합니까? 비용은 어떻게 청구되나요?
    加 스케치로 만들었습니다.
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    예, 샘플을 제공합니다. 샘플 비용은 제품에 따라 다릅니다. 저가 상품의 경우 무료로 제공될 수 있으나, 배송비는 고객 부담입니다. 샘플 수수료는 환불되지 않으며 향후 주문에서 공제될 수 없습니다.
  • 트리거 모드의 차이점은 무엇입니까?
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    반복 불가능 트리거 모드: 지연 기간이 지나면 출력이 자동으로 낮은 레벨로 돌아가고 해당 기간 동안 새 트리거에 응답하지 않습니다. 낮은 전력 소비. 센서 조명 및 에너지 절약 용도에 적합합니다.
    반복 가능한 트리거 모드: 인체가 감지 범위 내에서 계속 움직이는 한 출력은 높게 유지됩니다. 지속적인 대응이 필요한 보안 경보 애플리케이션에 적합합니다.
  • OEM/ODM 맞춤형 프로세스란 무엇입니까?
    加 스케치로 만들었습니다.
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    ODM(설계 + 제조): 요구 사항을 지정합니다. 솔루션 설계, 개발, 샘플 제작부터 대량 납품까지 전 과정을 대행해 드립니다.
    OEM(Build-to-Print): 설계 도면을 제공합니다. 우리는 귀하의 사양에 따라 제조합니다.
    프로세스 : 요구사항 분석 → 솔루션 추천 → 샘플 제작 → 확정 → 양산
  • 회로 사용자 정의는 어떻게 작동합니까?
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    귀하의 기능 요구 사항에 따라 처음부터 새로운 회로를 개발하거나 귀하가 제공한 샘플을 기반으로 기존 회로를 복제(1:1 복사)할 수 있습니다. 모든 회로 맞춤 주문에는 일회성 개발 비용이 적용됩니다. 정확한 비용은 작업 범위에 따라 책정됩니다.
  • 렌즈 몰딩(툴링)에 대한 비용과 소유 조건은 무엇입니까?
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    표준 렌즈가 귀하의 요구 사항을 충족할 수 없는 경우 맞춤형 렌즈 성형이 가능합니다. 일회성 금형(공구) 비용이 적용됩니다. 금형은 귀하(고객)의 소유입니다. 우리는 귀하의 제품을 제조하는 데에만 금형을 사용할 권리를 보유하며 제3자 생산에는 사용하지 않습니다. 금형을 물리적으로 소유하려는 경우 상호 합의에 따라 처리할 수 있습니다.
  • 대량생산을 위한 품질관리는 어떻게 하시나요?
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    입고 자재 검사 → 공정 관리 → 100% 출고 검사, 각 배치에 공장 테스트 보고서가 첨부됩니다.
  • 어떤 판매 후 지원을 제공합니까?
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    우리는 즉각적인 문제 대응을 제공하고, 결함 분석 및 문제 해결을 지원하고, 시정 권장 사항 및 개선 계획을 제공하고, 제품 수명 주기 전반에 걸쳐 장기적인 파트너십 보장을 제공합니다.
  • 리드타임은 무엇입니까?
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    표준 재고 제품: 영업일 기준 2~5일.
    맞춤형 제품: 영업일 기준 약 15일(복잡도에 따라 다름).
  • 배송 방법은 무엇입니까?
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    우리는 주로 와 같은 국제 특급 택배를 이용합니다 DHL, FedEx, UPS . 귀하가 선호하는 지정 화물 운송업체가 있는 경우 당사는 귀하의 운송업체에도 기꺼이 협조해 드립니다.
  • 가격 조건과 지불 방법은 무엇입니까?
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    가격 조건: 모든 견적은 기본적으로   EXW(Ex Works) 로 설정됩니다  . 필요한 경우   FOB 또는 기타 거래 조건(예: CIF, DDP)이  문의 시 이를 명시해 주시면 그에 따라 견적을 조정할 수 있습니다.
    지불 방법: 우리는   T/T(은행 송금), PayPal, Western Union 및 Alibaba Trade Assurance  주문을 받아들입니다.

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요구 사항을 제출하시면 영업 엔지니어가 곧 답변을 드릴 것입니다.
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추가: 중국 심천시 복전구 빈허로 139호 West-CBD Buliding 1004호.
전화: +86-755-82867860
이메일:  sales@szhaiwang.com

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