Είστε εδώ: Σπίτι » Service

Τεχνική υποστήριξη πριν από την πώληση

Προσφέρουμε ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη πριν από την πώληση για να σας καθοδηγήσουμε από την ανάλυση απαιτήσεων έως την επιβεβαίωση λύσης:

Επιλογή & Αξιολόγηση Προϊόντων

Με βάση το περιβάλλον εφαρμογής σας (εσωτερικός/εξωτερικός χώρος), την απόσταση ανίχνευσης, τη γωνία ανίχνευσης, τη βιομηχανική χρήση, τις τεχνικές παραμέτρους και τις απαιτήσεις φυσικού μεγέθους, προτείνουμε την καταλληλότερη λύση προϊόντος.

Παροχή δείγματος

Μετά την επιλογή, μπορούμε να παρέχουμε δείγματα για τη δοκιμή και την επαλήθευση σας. Ισχύει μια ονομαστική χρέωση δείγματος.

Συμβουλευτική Λύσεων

Για ειδικές λειτουργικές απαιτήσεις ή απαιτήσεις απόδοσης, η τεχνική ομάδα μας προσφέρει επαγγελματικές συμβουλές και αξιολογήσεις σκοπιμότητας.

Προσαρμοσμένη Ανάπτυξη

Εάν τα υπάρχοντα προϊόντα στο χαρτοφυλάκιό μας δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας, προσφέρουμε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Ένα τέλος ανάπτυξης θα αναφέρεται με βάση το εύρος της εργασίας.

Υπηρεσίες προσαρμογής OEM/ODM

Με μια αποκλειστική ομάδα Ε&Α και παραγωγής, παρέχουμε ευέλικτες υπηρεσίες προσαρμογής για να καλύψουμε τις συγκεκριμένες ανάγκες σας:

ODM (Σχεδίαση + Κατασκευή)

Καθορίζετε τις λειτουργίες, την απόδοση και την εμφάνιση. χειριζόμαστε ολόκληρη τη διαδικασία από το σχεδιασμό λύσεων, την ανάπτυξη υλικού/λογισμικού και την παραγωγή πρωτοτύπων έως τη μαζική παράδοση. Πληρώνετε μόνο το τέλος ανάπτυξης. μετά την έγκριση του πρωτοτύπου, προχωράμε στην παραγωγή όγκου.

OEM (Build-to-Print)

Προσαρμογή εργαλείων φακού (καλούπι).

Για προσαρμοσμένους φακούς PIR, φακούς Fresnel ή άλλα οπτικά εξαρτήματα που απαιτούν νέα εργαλεία, χρεώνεται μια εφάπαξ χρέωση καλουπιού. Το καλούπι ανήκει σε εσάς (τον πελάτη), ενώ διατηρούμε το δικαίωμα να το χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για την κατασκευή των προϊόντων σας. Δεσμευόμαστε να μην χρησιμοποιήσουμε αυτό το καλούπι για παραγωγή τρίτων. Εάν αργότερα επιθυμείτε να αποκτήσετε φυσική κατοχή του καλουπιού, αυτό μπορεί να διευθετηθεί με κοινή συμφωνία και με επιπλέον κόστος.

Παράδοση Παραγωγής & Ποιοτικός Έλεγχος

Δεσμευόμαστε για την έγκαιρη παράδοση και την αυστηρή διαχείριση ποιότητας σε όλη την παραγωγή:

Έγκαιρη παράδοση

Ολοκληρώνουμε την παραγωγή και αποστέλλουμε εντός του συμβατικά συμφωνημένου χρόνου παράδοσης, διασφαλίζοντας ότι το χρονοδιάγραμμα του έργου σας δεν θα καθυστερήσει.

100% Εξερχόμενη Επιθεώρηση

Κάθε παρτίδα ελέγχεται πλήρως πριν από την αποστολή για να επαληθευτεί ότι όλες οι λειτουργίες και οι επιδόσεις

πληρούν τις προδιαγραφές.

Αναφορές δοκιμών

Κάθε αποστολή συνοδεύεται από μια ολοκληρωμένη έκθεση εργοστασιακών δοκιμών, η οποία παρέχει ανιχνεύσιμα δεδομένα για τη διευκόλυνση της επιθεώρησης αποδοχής.

Τεχνική υποστήριξη μετά την πώληση

Παρέχουμε συνεχή, επαγγελματική υποστήριξη μετά την πώληση:

Άμεση απάντηση ζητήματος

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα που σχετίζονται με το προϊόν κατά τη χρήση, η ομάδα τεχνικής υποστήριξης θα ανταποκριθεί γρήγορα και θα συνεργαστεί μαζί σας για την αντιμετώπιση και επίλυσή τους.

Ανάλυση ριζικής αιτίας

Για τυχόν αναφερόμενα προβλήματα, βοηθούμε στην αναπαραγωγή και ανάλυση σφαλμάτων για τον εντοπισμό της υποκείμενης αιτίας και την παροχή διορθωτικών συστάσεων ή σχεδίων βελτίωσης.

Μακροπρόθεσμη Διασφάλιση Συνεργασίας

Είμαστε αφοσιωμένοι στην οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσεων. Η υποστήριξή μας δεν τελειώνει με το κλείσιμο του έργου – συνεχίζουμε να προστατεύουμε την εφαρμογή σας με αξιόπιστη εξυπηρέτηση καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του προϊόντος.

Λύση ανίχνευσης ανθρώπινου σώματος υπερύθρων HaiWang (HW) - FAQ

Πώς να επιλέξετε μεταξύ αισθητήρα PIR, μονάδας PIR και μονάδας ραντάρ μικροκυμάτων;

Αισθητήρας PIR: Εξάγει πρωτογενή σήματα. απαιτεί εξωτερικό περιφερειακό κύκλωμα (ενίσχυση, φιλτράρισμα, σύγκριση). Κατάλληλο για πελάτες με δυνατότητες σχεδίασης αναλογικών κυκλωμάτων.
Μονάδα PIR: Ενσωματώνει κύκλωμα επεξεργασίας σήματος. εξάγει απευθείας σήματα υψηλού/χαμηλού επιπέδου. plug-and-play? γρήγορος κύκλος ανάπτυξης.
Μονάδα ραντάρ μικροκυμάτων: Βασίζεται στο φαινόμενο Doppler. διεισδύει σε μη μεταλλικά περιβλήματα. δεν επηρεάζεται από τη θερμοκρασία και την υγρασία. κατάλληλο για υπαίθρια ή σκληρά περιβάλλοντα.
Ποιες σειρές φακών Fresnel είναι διαθέσιμες; Ποιες αποστάσεις και ποιες γωνίες ανίχνευσης καλύπτουν;

Πέντε μεγάλες σειρές με περισσότερα από 200 μοντέλα, που καλύπτουν 3m~40m+ και 90°~360°: σπειροειδής (<Φ30, 3-8m, μικρός εξοπλισμός), ημισφαιρική (Φ≥30, 5-12m, οροφή 360°), τετράγωνη πλάκα (8-20m+, μεγάλη απόσταση για ασφάλεια), στρογγυλή πλάκα (3regular-5) (προσαρμόσιμο).
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του ψηφιακού ευφυούς PIR και του αναλογικού PIR;

Αναλογικό PIR: Εξάγει σήματα ασθενούς αναλογικής τάσης. απαιτεί εξωτερικά κυκλώματα ενίσχυσης και φιλτραρίσματος.
Ψηφιακό ευφυές PIR: Ενσωματωμένοι ADC και αλγόριθμοι επεξεργασίας σήματος. εξάγει απευθείας ψηφιακά σήματα. ισχυρή ικανότητα κατά των παρεμβολών. απλοποιεί τον σχεδιασμό του κυκλώματος.
Παρέχετε δείγματα; Πώς χρεώνονται;

Ναι, παρέχουμε δείγματα. Οι χρεώσεις δειγμάτων ποικίλλουν ανά προϊόν. Τα προϊόντα χαμηλής αξίας μπορεί να παρέχονται δωρεάν, αλλά ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής. Οι χρεώσεις δειγμάτων δεν επιστρέφονται και δεν μπορούν να αφαιρεθούν από μελλοντικές παραγγελίες.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των λειτουργιών ενεργοποίησης;

Μη επαναλαμβανόμενη λειτουργία ενεργοποίησης: Μετά την περίοδο καθυστέρησης, η έξοδος επιστρέφει αυτόματα σε χαμηλό επίπεδο και δεν ανταποκρίνεται σε νέους ερεθισμούς κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Χαμηλότερη κατανάλωση ρεύματος. Κατάλληλο για φώτα αισθητήρων και εφαρμογές εξοικονόμησης ενέργειας.
Λειτουργία επαναλαμβανόμενης σκανδάλης: Η έξοδος παραμένει υψηλή όσο το ανθρώπινο σώμα συνεχίζει να κινείται εντός του εύρους ανίχνευσης. Κατάλληλο για εφαρμογές συναγερμού ασφαλείας που απαιτούν συνεχή απόκριση.
Τι είναι η διαδικασία προσαρμογής OEM/ODM;

ODM (Σχεδιασμός + Κατασκευή): Καθορίζετε τις απαιτήσεις. αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία από το σχεδιασμό λύσεων, την ανάπτυξη, την παραγωγή δειγμάτων έως τη μαζική παράδοση.
OEM (Build-to-Print): Παρέχετε σχέδια σχεδίασης. κατασκευάζουμε σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας.
Διαδικασία: Ανάλυση Απαιτήσεων → Σύσταση Λύσης → Παραγωγή Δείγματος → Επιβεβαίωση → Μαζική Παραγωγή.
Πώς λειτουργεί η προσαρμογή κυκλώματος;

Μπορούμε είτε να αναπτύξουμε ένα νέο κύκλωμα από την αρχή με βάση τις λειτουργικές απαιτήσεις σας, είτε μπορούμε να αναπαράγουμε (αντίγραφο 1:1) ένα υπάρχον κύκλωμα με βάση ένα δείγμα που παρέχετε. Μια εφάπαξ χρέωση ανάπτυξης ισχύει για όλες τις παραγγελίες προσαρμογής κυκλώματος. Η ακριβής χρέωση θα καθοριστεί με βάση το εύρος της εργασίας.
Ποιο είναι το κόστος και οι όροι ιδιοκτησίας για τη χύτευση φακού (εργαλειοθήκη);

Η προσαρμοσμένη διαμόρφωση φακών είναι διαθέσιμη όταν οι τυπικοί φακοί δεν μπορούν να καλύψουν τις απαιτήσεις σας. Ισχύει εφάπαξ χρέωση καλουπιού (εργαλείων). Το καλούπι ανήκει σε εσάς (τον πελάτη). Διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε το καλούπι αποκλειστικά για την κατασκευή των προϊόντων σας και δεν θα το χρησιμοποιήσουμε για παραγωγή τρίτων. Εάν επιθυμείτε να αποκτήσετε φυσική κατοχή του καλουπιού, αυτό μπορεί να διευθετηθεί με κοινή συμφωνία.
Πώς ελέγχετε την ποιότητα για μαζική παραγωγή;

Επιθεώρηση εισερχόμενου υλικού → Έλεγχος διαδικασίας → 100% εξερχόμενη επιθεώρηση, με έκθεση εργοστασιακής δοκιμής επισυναπτόμενη σε κάθε παρτίδα.
Τι υποστήριξη μετά την πώληση παρέχετε;

Παρέχουμε άμεση απόκριση ζητημάτων, βοηθούμε στην ανάλυση και αντιμετώπιση σφαλμάτων, παρέχουμε διορθωτικές συστάσεις και σχέδια βελτίωσης και προσφέρουμε μακροπρόθεσμη διασφάλιση συνεργασίας σε όλο τον κύκλο ζωής του προϊόντος.
Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Τυπικά προϊόντα στοκ: 2-5 εργάσιμες ημέρες.
Προσαρμοσμένα προϊόντα: Περίπου 15 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα με την πολυπλοκότητα).
Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής;

Χρησιμοποιούμε κυρίως διεθνείς ταχυμεταφορείς όπως DHL, FedEx και UPS . Εάν έχετε έναν καθορισμένο μεταφορέα που προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε, θα χαρούμε να συνεργαστούμε και με τον μεταφορέα σας.
Ποιοι είναι οι όροι τιμολόγησης και οι τρόποι πληρωμής;

Όροι τιμολόγησης: Όλες οι προσφορές είναι προεπιλεγμένες ως EXW (Ex Works) . Εάν χρειάζεστε FOB ή άλλους όρους συναλλαγών (π.χ. CIF, DDP), διευκρινίστε το στο ερώτημά σας, ώστε να μπορούμε να προσαρμόσουμε την προσφορά ανάλογα.
Τρόποι πληρωμής: Δεχόμαστε εντολές T/T (τραπεζικό έμβασμα), PayPal, Western Union και Alibaba Trade Assurance .

Έχετε Τεχνικές ερωτήσεις ή ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία;

Υποβάλετε τις απαιτήσεις σας και ο μηχανικός πωλήσεών μας θα απαντήσει σύντομα.