Buradasınız: Ev » Servis

Satış Öncesi Teknik Destek

Gereksinim analizinden çözüm onayına kadar size rehberlik edecek kapsamlı satış öncesi teknik destek sunuyoruz:

Ürün Seçimi ve Değerlendirme

Uygulama ortamınıza (iç/dış mekan), algılama mesafesine, algılama açısına, endüstri kullanımına, teknik parametrelere ve fiziksel boyut gereksinimlerine bağlı olarak en uygun ürün çözümünü öneriyoruz.

Örnek Hüküm

Seçimden sonra test ve doğrulamanız için örnekler sağlayabiliriz. Nominal bir numune ücreti uygulanır.

Çözüm Danışmanlığı

Özel işlevsellik veya performans gereksinimleri için teknik ekibimiz profesyonel danışmanlık ve fizibilite değerlendirmeleri sunar.

Özel Geliştirme

Portföyümüzde mevcut ürünler ihtiyaçlarınızı karşılamıyorsa özel geliştirme imkanı sunuyoruz. İşin kapsamına göre bir geliştirme ücreti teklif edilecektir.

OEM/ODM Özelleştirme Hizmetleri

Özel bir Ar-Ge ve üretim ekibiyle, özel ihtiyaçlarınızı karşılamak için esnek özelleştirme hizmetleri sunuyoruz:

ODM (Tasarım + İmalat)

İşlevleri, performansı ve görünümü siz belirlersiniz; çözüm tasarımı, donanım/yazılım geliştirme, prototip üretiminden toplu teslimata kadar tüm süreci yönetiyoruz. Yalnızca geliştirme ücretini ödersiniz; Prototip onayından sonra seri üretime geçiyoruz.

OEM (Baskıya Göre Üret)

Lens İşleme (Kalıp) Özelleştirmesi

Özel PIR lensler, Fresnel lensler veya yeni aletler gerektiren diğer optik bileşenler için bir kerelik kalıp ücreti alınır. Kalıbın mülkiyeti size (müşteriye) aittir, ancak kalıbı yalnızca ürünlerinizi üretmek için kullanma hakkımız saklıdır. Bu kalıbı herhangi bir üçüncü taraf üretimi için kullanmamayı taahhüt ederiz. Daha sonra kalıbın fiziksel mülkiyetini almak isterseniz, bu karşılıklı anlaşmayla ve ek ücret karşılığında yapılabilir.

Üretim Teslimatı ve Kalite Kontrol

Üretim boyunca zamanında teslimat ve sıkı kalite yönetimine kendimizi adadık:

Zamanında Teslimat

Üretimi tamamlıyor ve sözleşmede kararlaştırılan teslim süresi içerisinde gönderiyoruz, böylece proje programınızın gecikmemesini sağlıyoruz.

%100 Giden Muayene

Tüm fonksiyonların ve performansın doğrulandığını doğrulamak için her parti sevkiyattan önce tamamen test edilir.

spesifikasyonları karşılayın.

Test Raporları

Her gönderiye, kabul muayenenizi kolaylaştırmak için izlenebilir veriler sağlayan kapsamlı bir fabrika test raporu eşlik eder.

Satış Sonrası Teknik Destek

Sürekli, profesyonel satış sonrası destek sağlıyoruz:

Hızlı Sorun Yanıtı

Kullanım sırasında ürünle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız teknik destek ekibimiz hızlı bir şekilde yanıt verecek ve sorunları gidermek ve çözmek için sizinle birlikte çalışacaktır.

Kök Neden Analizi

Bildirilen herhangi bir sorun için, altta yatan nedeni belirlemek amacıyla hatanın çoğaltılmasına ve analizine yardımcı oluyoruz ve düzeltici öneriler veya iyileştirme planları sağlıyoruz.

Uzun Vadeli Ortaklık Güvencesi

Uzun vadeli ilişkiler kurmaya kendimizi adadık. Desteğimiz projenin kapatılmasıyla bitmiyor; ürün yaşam döngüsü boyunca uygulamanızı güvenilir hizmetle korumaya devam ediyoruz.

HaiWang (HW) Kızılötesi İnsan Vücudu Algılama Çözümü - SSS

PIR sensörü, PIR modülü ve mikrodalga radar modülü arasında nasıl seçim yapılır?

PIR sensörü: Ham sinyallerin çıktısını verir; harici çevresel devre gerektirir (amplifikasyon, filtreleme, karşılaştırma). Analog devre tasarımı yeteneğine sahip müşteriler için uygundur.
PIR modülü: Sinyal işleme devresini entegre eder; doğrudan yüksek/düşük seviyeli sinyallerin çıktısını verir; tak ve çalıştır; hızlı geliştirme döngüsü.
Mikrodalga radar modülü: Doppler etkisine dayalı; metalik olmayan muhafazalara nüfuz eder; sıcaklık ve nemden etkilenmez; dış mekan veya zorlu ortamlar için uygundur.
Hangi Fresnel lens serileri mevcut? Hangi algılama mesafelerini ve açılarını kapsıyorlar?

3m~40m+ ve 90°~360°'yi kapsayan 200'den fazla modeli içeren beş ana seri: spiral (<Φ30, 3-8m, küçük ekipman), yarım küre (Φ≥30, 5-12m, tavan 360°), kare plaka (8-20m+, güvenlik için uzun mesafe), yuvarlak plaka (3-5m, kısa odak uzaklığı) ve düzensiz şekil (özelleştirilebilir).
Dijital akıllı PIR ile analog PIR arasındaki fark nedir?

Analog PIR: Zayıf analog voltaj sinyallerini verir; harici amplifikasyon ve filtreleme devreleri gerektirir.
Dijital-akıllı PIR: Yerleşik ADC ve sinyal işleme algoritmaları; doğrudan dijital sinyallerin çıktısını verir; güçlü anti-parazit özelliği; devre tasarımını basitleştirir.
Örnekler veriyor musunuz? Nasıl ücretlendiriliyorlar?

Evet, örnekler veriyoruz. Numune ücretleri ürüne göre değişir. Düşük değerli ürünler ücretsiz olarak temin edilebilir ancak nakliye masraflarından müşteri sorumludur. Numune ücretleri iade edilmez ve gelecekteki siparişlerden düşülemez.
Tetikleme modları arasındaki fark nedir?

Tekrarlanamayan tetikleme modu: Gecikme süresinden sonra çıkış otomatik olarak düşük seviyeye döner ve bu süre boyunca yeni tetiklemelere yanıt vermez. Daha düşük güç tüketimi. Sensör ışıkları ve enerji tasarrufu sağlayan uygulamalar için uygundur.
Tekrarlanabilir tetikleme modu: İnsan vücudu algılama aralığı içinde hareket etmeye devam ettiği sürece çıkış yüksek kalır. Sürekli yanıt gerektiren güvenlik alarmı uygulamaları için uygundur.
OEM/ODM özelleştirme süreci nedir?

ODM (Tasarım + Üretim): Gereksinimleri siz belirlersiniz; çözüm tasarımından, geliştirilmesine, numune üretiminden toplu teslimata kadar tüm süreci ele alıyoruz.
OEM (Yapıdan Baskıya): Tasarım çizimlerini siz sağlarsınız; spesifikasyonlarınıza göre üretim yapıyoruz.
Süreç: Gereksinim Analizi → Çözüm Önerisi → Örnek Üretim → Onay → Seri Üretim.
Devre özelleştirmesi nasıl çalışır?

İşlevsel gereksinimlerinize göre sıfırdan yeni bir devre geliştirebiliriz veya sağladığınız bir örneğe dayanarak mevcut bir devreyi çoğaltabiliriz (1:1 kopya). Tüm devre özelleştirme siparişlerine tek seferlik bir geliştirme ücreti uygulanır. Kesin ücret işin kapsamına göre belirlenecektir.
Lens kalıplamanın (takımlama) maliyetleri ve sahiplik koşulları nelerdir?

Standart lensler ihtiyaçlarınızı karşılayamadığında özel lens kalıplama mevcuttur. Bir kerelik kalıp (takım) ücreti uygulanır. Kalıp size (müşteriye) aittir. Kalıbı yalnızca ürünlerinizi üretmek için kullanma hakkını saklı tutuyoruz ve bunu herhangi bir üçüncü taraf üretimi için kullanmayacağız. Kalıbın fiziksel mülkiyetini almak istiyorsanız, bu karşılıklı anlaşma ile ayarlanabilir.
Seri üretimde kaliteyi nasıl kontrol ediyorsunuz?

Gelen malzeme denetimi → Proses kontrolü → Her partiye bir fabrika test raporu eklenerek %100 giden denetim.
Satış sonrası ne gibi destek sağlıyorsunuz?

Sorunlara anında müdahale ediyoruz, hata analizi ve sorun gidermeye yardımcı oluyoruz, düzeltici öneriler ve iyileştirme planları sağlıyoruz ve ürünün yaşam döngüsü boyunca uzun vadeli ortaklık güvencesi sunuyoruz.
Teslimat süresi nedir?

Standart stok ürünler: 2-5 iş günü.
Özelleştirilmiş ürünler: Yaklaşık 15 iş günü (karmaşıklığa bağlı olarak).
Nakliye yöntemleri nelerdir?

Öncelikle gibi uluslararası ekspres kuryeleri kullanıyoruz DHL, FedEx ve UPS . Kullanmayı tercih ettiğiniz belirlenmiş bir nakliye komisyoncusu varsa, nakliyecinizle de işbirliği yapmaktan mutluluk duyarız.
Fiyatlandırma koşulları ve ödeme yöntemleri nelerdir?

Fiyatlandırma koşulları: Tüm teklifler varsayılan olarak şeklindedir EXW (Ex Works) . ihtiyacınız varsa FOB veya diğer ticari şartlara (örneğin, CIF, DDP) , lütfen bunu sorgunuzda belirtin, böylece teklifi buna göre ayarlayabiliriz.
Ödeme yöntemleri: kabul ediyoruz T/T (banka havalesi), PayPal, Western Union ve Alibaba Ticaret Güvencesi siparişlerini .

Teknik veya Siparişle İlgili Sorularınız mı var?

Gereksinimlerinizi gönderin, satış mühendisimiz kısa sürede yanıt verecektir.