Ви тут: додому » Сервіс

Передпродажна технічна підтримка

Ми пропонуємо комплексну передпродажну технічну підтримку, яка допоможе вам від аналізу вимог до підтвердження рішення:

Вибір і оцінка продукту

Виходячи з середовища застосування (в приміщенні/ззовні), відстані виявлення, кута зйомки, галузевого використання, технічних параметрів і фізичних вимог до розміру, ми рекомендуємо найбільш відповідне рішення продукту.

Зразок положення

Після відбору ми можемо надати зразки для тестування та перевірки. Стягується номінальна плата за зразок.

Консультації щодо вирішення

Для особливих функціональних або робочих вимог наша технічна команда пропонує професійні консультації та оцінку здійсненності.

Розробка на замовлення

Якщо існуючі продукти в нашому портфоліо не відповідають вашим потребам, ми пропонуємо індивідуальну розробку. Комісія за розробку буде встановлена ​​залежно від обсягу робіт.

Послуги налаштування OEM/ODM

Завдяки спеціалізованій команді досліджень і розробок і виробництва ми надаємо гнучкі послуги з налаштування відповідно до ваших конкретних потреб:

ODM (дизайн + виробництво)

Ви вказуєте функції, продуктивність і зовнішній вигляд; ми виконуємо весь процес від проектування рішення, розробки апаратного/програмного забезпечення та виробництва прототипу до масової доставки. Ви платите лише комісію за розробку; після затвердження прототипу ми переходимо до серійного виробництва.

OEM (Build-to-Print)

Ви вказуєте функції, продуктивність і зовнішній вигляд; ми виконуємо весь процес від проектування рішення, розробки апаратного/програмного забезпечення та виробництва прототипу до масової доставки. Ви платите лише комісію за розробку; після затвердження прототипу ми переходимо до серійного виробництва.

Налаштування лінз (прес-форми).

Для індивідуальних лінз PIR, лінз Френеля або інших оптичних компонентів, які потребують нового інструменту, стягується одноразова плата за форму. Форма належить вам (клієнту), але ми залишаємо за собою право використовувати її виключно для виготовлення ваших виробів. Ми зобов’язуємося не використовувати цю форму для будь-якого виробництва сторонніх виробників. Якщо пізніше ви забажаєте фізично заволодіти формою, це можна організувати за взаємною згодою та за додаткову плату.

Постачання продукції та контроль якості

Ми прагнемо до своєчасної доставки та суворого контролю якості протягом усього виробництва:

Своєчасна доставка​​​​​​

Ми завершуємо виробництво та доставляємо в узгоджені контрактом терміни, гарантуючи, що ваш графік виконання проекту не затримується.

100% вихідний техогляд​​​​​​

Кожна партія повністю перевіряється перед відправленням, щоб перевірити всі функції та продуктивність 
відповідають специфікаціям.

Звіти про випробування

Кожне постачання супроводжується вичерпним звітом про заводські випробування, що містить дані, які можна відстежити, щоб полегшити вашу приймальну перевірку.

Післяпродажна технічна підтримка

Ми забезпечуємо постійну професійну післяпродажну підтримку:

Швидке реагування на питання

Якщо під час використання ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, пов’язаними з продуктом, наша команда технічної підтримки швидко відреагує та допоможе з вами їх усунути та вирішити.

Аналіз першопричини

Для будь-яких повідомлених проблем ми допомагаємо відтворити та проаналізувати помилки, щоб визначити основну причину, а також надаємо рекомендації щодо виправлення або плани покращення.

Гарантія довгострокового партнерства

Ми прагнемо будувати довгострокові відносини. Наша підтримка не закінчується із закриттям проекту – ми продовжуємо захищати вашу програму за допомогою надійного обслуговування протягом усього життєвого циклу продукту.

HaiWang (HW) Інфрачервоний датчик людського тіла - поширені запитання


  • Як вибрати між PIR-датчиком, PIR-модулем і мікрохвильовим радаром?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    Датчик PIR: Виводить необроблені сигнали; вимагає зовнішньої периферійної схеми (підсилення, фільтрація, порівняння). Підходить для клієнтів з можливостями розробки аналогових схем.
    PIR-модуль: інтегрує схему обробки сигналу; безпосередньо виводить сигнали високого/низького рівня; plug-and-play; швидкий цикл розвитку.
    Мікрохвильовий радарний модуль: На основі ефекту Доплера; проникає в неметалеві корпуси; не піддається впливу температури і вологості; підходить для зовнішніх або суворих умов.
  • Які серії лінз Френеля доступні? Які відстані та кути виявлення вони покривають?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    П’ять основних серій із більш ніж 200 моделями, що охоплюють 3m~40m+ і 90°~360°: спіральна (<Φ30, 3-8m, невелике обладнання), напівсферична (Φ≥30, 5-12m, стеля 360°), квадратна пластина (8-20m+, велика відстань для безпеки), кругла пластина (3-5m, коротка фокусна відстань) і неправильної форми (настроюється).
  • Яка різниця між цифровим інтелектуальним PIR та аналоговим PIR?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    Аналоговий PIR: Виводить слабкі аналогові сигнали напруги; вимагає зовнішніх схем підсилення та фільтрації.
    Цифровий інтелектуальний PIR: вбудований АЦП і алгоритми обробки сигналу; безпосередньо виводить цифрові сигнали; сильна здатність проти перешкод; спрощує проектування схеми.
  • Ви надаєте зразки? Як вони стягуються?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    Так, ми надаємо зразки. Вартість зразків залежить від продукту. Недорогі товари можуть надаватися безкоштовно, але клієнт несе відповідальність за витрати на доставку. Плата за зразки не повертається та не може бути вирахувана з майбутніх замовлень.
  • У чому різниця між режимами запуску?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    Режим неповторного тригера: після періоду затримки вихід автоматично повертається до низького рівня і не реагує на нові тригери протягом цього періоду. Менше енергоспоживання. Підходить для сенсорних світильників і енергозберігаючих програм.
    Повторюваний режим запуску: вихідний сигнал залишається високим, доки тіло людини продовжує рухатися в межах діапазону виявлення. Підходить для додатків охоронної сигналізації, які вимагають постійного реагування.
  • Що таке процес налаштування OEM/ODM?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    ODM (проектування + виробництво): Ви вказуєте вимоги; ми виконуємо весь процес від проектування рішення, розробки, виробництва зразків до масової доставки.
    OEM (Build-to-Print): Ви надаєте креслення дизайну; ми виготовляємо відповідно до ваших специфікацій.
    Процес: Аналіз вимог → Рекомендація рішення → Виробництво зразків → Підтвердження → Масове виробництво.
  • Як працює налаштування схеми?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    Ми можемо або розробити нову схему з нуля на основі ваших функціональних вимог, або ми можемо відтворити (копія 1:1) існуючу схему на основі зразка, який ви надаєте. Одноразова плата за розробку застосовується до всіх замовлень на налаштування схеми. Точна вартість буде визначена в залежності від обсягу робіт.
  • Які витрати та умови власності на формування лінз (інструменти)?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    Лиття лінз на замовлення доступне, якщо стандартні лінзи не відповідають вашим вимогам. Стягується одноразова плата за форму (інструменти). Форма належить вам (клієнту). Ми зберігаємо за собою право використовувати прес-форму виключно для виготовлення ваших виробів і не будемо використовувати її для будь-якого стороннього виробництва. Якщо ви бажаєте фізично заволодіти формою, це можна домовитися за взаємною згодою.
  • Як ви контролюєте якість масового виробництва?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    Перевірка вхідного матеріалу → Контроль процесу → 100% вихідний контроль із звітом про заводські випробування, що додається до кожної партії.
  • Яку післяпродажну підтримку ви надаєте?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    Ми забезпечуємо оперативне реагування на проблеми, допомагаємо з аналізом несправностей і усуненням несправностей, надаємо рекомендації щодо виправлення проблем і плани вдосконалення, а також пропонуємо довгострокове партнерство протягом усього життєвого циклу продукту.
  • Який час виконання?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    Стандартний запас продукції: 2-5 робочих днів.
    Індивідуальна продукція: Орієнтовно 15 робочих днів (в залежності від складності).
  • Які є способи доставки?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    Ми переважно використовуємо міжнародні експрес-кур’єри, такі як DHL, FedEx та UPS . Якщо у вас є призначений експедитор, якого ви віддаєте перевагу, ми також раді співпрацювати з вашим експедитором.
  • Які умови ціноутворення та способи оплати?
    加 Створено за допомогою Sketch.
    形状 Created with Sketch.
    Умови ціноутворення: Усі пропозиції за замовчуванням наведено як   EXW (франко-завод)  . Якщо вам потрібні умови   FOB  або інші торговельні умови (наприклад, CIF, DDP), будь ласка, вкажіть це у своєму запиті, щоб ми могли відповідним чином скорегувати цінову пропозицію.
    Способи оплати: ми приймаємо замовлення   T/T (банківський переказ), PayPal, Western Union і Alibaba Trade Assurance  .

Маєте технічні запитання чи запитання, пов’язані із замовленням?

Надішліть свої вимоги, і наш інженер із продажу незабаром відповість.
Сервіс

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Додати: 1004, West-CBD Buliding, No.139 Binhe Rd, Futian District, Shenzhen, China.
Тел.: +86-755-82867860
Електронна пошта:  sales@szhaiwang.com

ШВИДКІ ПОСИЛАННЯ

КАТЕГОРІЯ ТОВАРУ

Підпишіться на нашу розсилку

Акції, нові товари та розпродажі. Прямо до вашої папки 'Вхідні'.
Підпишіться
Авторське право © 2024 ShenZhen HaiWang Sensor Co., Ltd. & HW INDUSTRIAL CO., LTD. Всі права захищено. Карта сайту |  Політика конфіденційності