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बिक्री-पूर्व तकनीकी सहायता

हम आपको आवश्यकता विश्लेषण से लेकर समाधान की पुष्टि तक मार्गदर्शन करने के लिए व्यापक बिक्री-पूर्व तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं:

उत्पाद चयन एवं मूल्यांकन

आपके अनुप्रयोग वातावरण (इनडोर/आउटडोर), पहचान दूरी, सेंसिंग कोण, उद्योग उपयोग, तकनीकी पैरामीटर और भौतिक आकार आवश्यकताओं के आधार पर, हम सबसे उपयुक्त उत्पाद समाधान की अनुशंसा करते हैं।

नमूना प्रावधान

चयन के बाद, हम आपके परीक्षण और सत्यापन के लिए नमूने प्रदान कर सकते हैं। नाममात्र का नमूना शुल्क लागू होता है।

समाधान परामर्श

विशेष कार्यात्मक या प्रदर्शन आवश्यकताओं के लिए, हमारी तकनीकी टीम पेशेवर परामर्श और व्यवहार्यता मूल्यांकन प्रदान करती है।

कस्टम विकास

यदि हमारे पोर्टफोलियो में मौजूदा उत्पाद आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो हम कस्टम विकास की पेशकश करते हैं। कार्य के दायरे के आधार पर विकास शुल्क उद्धृत किया जाएगा।

OEM/ODM अनुकूलन सेवाएँ

एक समर्पित अनुसंधान एवं विकास और उत्पादन टीम के साथ, हम आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए लचीली अनुकूलन सेवाएँ प्रदान करते हैं:

ODM (डिज़ाइन + विनिर्माण)

आप फ़ंक्शन, प्रदर्शन और उपस्थिति निर्दिष्ट करते हैं; हम समाधान डिज़ाइन, हार्डवेयर/सॉफ़्टवेयर विकास और प्रोटोटाइप उत्पादन से लेकर बड़े पैमाने पर वितरण तक की पूरी प्रक्रिया को संभालते हैं। आप केवल विकास शुल्क का भुगतान करते हैं; प्रोटोटाइप अनुमोदन के बाद, हम बड़े पैमाने पर उत्पादन के लिए आगे बढ़ते हैं।

OEM (बिल्ड-टू-प्रिंट)

लेंस टूलींग (मोल्ड) अनुकूलन

कस्टम पीआईआर लेंस, फ्रेस्नेल लेंस, या नए टूलींग की आवश्यकता वाले अन्य ऑप्टिकल घटकों के लिए, एक बार मोल्ड शुल्क लिया जाता है। मोल्ड का स्वामित्व आपके (ग्राहक) के पास है, जबकि हम इसे केवल आपके उत्पादों के निर्माण के लिए उपयोग करने का अधिकार रखते हैं। हम इस साँचे का उपयोग किसी तीसरे पक्ष के उत्पादन के लिए नहीं करने का वचन देते हैं। यदि आप बाद में साँचे पर भौतिक कब्ज़ा करना चाहते हैं, तो इसे आपसी सहमति से और अतिरिक्त लागत पर व्यवस्थित किया जा सकता है।

उत्पादन वितरण एवं गुणवत्ता नियंत्रण

हम पूरे उत्पादन के दौरान समय पर डिलीवरी और कठोर गुणवत्ता प्रबंधन के लिए प्रतिबद्ध हैं:

समय पर डिलीवरी

हम अनुबंधित लीड समय के भीतर उत्पादन और शिपिंग पूरा करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके प्रोजेक्ट शेड्यूल में देरी न हो।

100% आउटगोइंग निरीक्षण

सभी कार्यों और प्रदर्शन को सत्यापित करने के लिए शिपमेंट से पहले प्रत्येक बैच का पूरी तरह से परीक्षण किया जाता है

विशिष्टताओं को पूरा करें.

परीक्षण रिपोर्ट

प्रत्येक शिपमेंट के साथ एक व्यापक फ़ैक्टरी परीक्षण रिपोर्ट होती है, जो आपके स्वीकृति निरीक्षण को सुविधाजनक बनाने के लिए पता लगाने योग्य डेटा प्रदान करती है।

बिक्री के बाद तकनीकी सहायता

हम बिक्री के बाद निरंतर, पेशेवर समर्थन प्रदान करते हैं:

शीघ्र जारी प्रतिक्रिया

यदि उपयोग के दौरान आपको उत्पाद से संबंधित कोई समस्या आती है, तो हमारी तकनीकी सहायता टीम तुरंत प्रतिक्रिया देगी और समस्या निवारण और समाधान के लिए आपके साथ काम करेगी।

मूल कारण विश्लेषण

किसी भी रिपोर्ट की गई समस्या के लिए, हम अंतर्निहित कारण की पहचान करने के लिए दोष प्रतिकृति और विश्लेषण में सहायता करते हैं, और सुधारात्मक सिफारिशें या सुधार योजनाएं प्रदान करते हैं।

दीर्घकालिक साझेदारी आश्वासन

हम दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए समर्पित हैं। हमारा समर्थन परियोजना बंद होने के साथ समाप्त नहीं होता है - हम उत्पाद जीवनचक्र के दौरान विश्वसनीय सेवा के साथ आपके एप्लिकेशन की सुरक्षा करना जारी रखते हैं।

हाईवांग (एचडब्ल्यू) इन्फ्रारेड ह्यूमन बॉडी सेंसिंग सॉल्यूशन - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

पीआईआर सेंसर, पीआईआर मॉड्यूल और माइक्रोवेव रडार मॉड्यूल के बीच चयन कैसे करें?

पीआईआर सेंसर: कच्चे सिग्नल आउटपुट करता है; बाहरी परिधीय सर्किट्री (प्रवर्धन, फ़िल्टरिंग, तुलना) की आवश्यकता होती है। एनालॉग सर्किट डिज़ाइन क्षमताओं वाले ग्राहकों के लिए उपयुक्त।
पीआईआर मॉड्यूल: सिग्नल प्रोसेसिंग सर्किटरी को एकीकृत करता है; सीधे उच्च/निम्न स्तर के सिग्नल आउटपुट करता है; प्लग करें और खेलें; तीव्र विकास चक्र.
माइक्रोवेव रडार मॉड्यूल: डॉपलर प्रभाव पर आधारित; गैर-धातु आवासों में प्रवेश करता है; तापमान और आर्द्रता से अप्रभावित; बाहरी या कठोर वातावरण के लिए उपयुक्त।
कौन सी फ़्रेज़नेल लेंस श्रृंखला उपलब्ध हैं? वे कौन सी पहचान दूरी और कोण कवर करते हैं?

3m~40m+ और 90°~360° को कवर करने वाले 200 से अधिक मॉडलों वाली पांच प्रमुख श्रृंखलाएं: सर्पिल (<Φ30, 3-8m, छोटे उपकरण), अर्धगोलाकार (Φ≥30, 5-12m, छत 360°), वर्गाकार प्लेट (8-20m+, सुरक्षा के लिए लंबी दूरी), गोल प्लेट (3-5m, छोटी फोकल लंबाई), और अनियमित आकार (अनुकूलन योग्य)।
डिजिटल-इंटेलिजेंट पीआईआर और एनालॉग पीआईआर के बीच क्या अंतर है?

एनालॉग पीआईआर: कमजोर एनालॉग वोल्टेज सिग्नल आउटपुट करता है; बाहरी प्रवर्धन और फ़िल्टरिंग सर्किट की आवश्यकता होती है।
डिजिटल-बुद्धिमान पीआईआर: अंतर्निहित एडीसी और सिग्नल प्रोसेसिंग एल्गोरिदम; सीधे डिजिटल सिग्नल आउटपुट करता है; मजबूत हस्तक्षेप-रोधी क्षमता; सर्किट डिज़ाइन को सरल बनाता है।
क्या आप नमूने प्रदान करते हैं? उनसे शुल्क कैसे लिया जाता है?

हाँ, हम नमूने प्रदान करते हैं। नमूना शुल्क उत्पाद के अनुसार अलग-अलग होता है। कम मूल्य वाले उत्पाद निःशुल्क प्रदान किए जा सकते हैं, लेकिन शिपिंग लागत के लिए ग्राहक जिम्मेदार है। नमूना शुल्क वापसी योग्य नहीं है और इसे भविष्य के आदेशों से नहीं काटा जा सकता है।
ट्रिगर मोड के बीच क्या अंतर है?

गैर-दोहराने योग्य ट्रिगर मोड: विलंब अवधि के बाद, आउटपुट स्वचालित रूप से निम्न स्तर पर लौट आता है और उस अवधि के दौरान नए ट्रिगर्स पर प्रतिक्रिया नहीं करता है। कम बिजली की खपत. सेंसर रोशनी और ऊर्जा-बचत अनुप्रयोगों के लिए उपयुक्त।
दोहराए जाने योग्य ट्रिगर मोड: जब तक मानव शरीर पहचान सीमा के भीतर घूमता रहता है तब तक आउटपुट उच्च रहता है। निरंतर प्रतिक्रिया की आवश्यकता वाले सुरक्षा अलार्म अनुप्रयोगों के लिए उपयुक्त।
OEM/ODM अनुकूलन प्रक्रिया क्या है?

ODM (डिज़ाइन + विनिर्माण): आप आवश्यकताएँ निर्दिष्ट करते हैं; हम समाधान डिजाइन, विकास, नमूना उत्पादन से लेकर बड़े पैमाने पर वितरण तक की पूरी प्रक्रिया को संभालते हैं।
OEM (बिल्ड-टू-प्रिंट): आप डिज़ाइन चित्र प्रदान करते हैं; हम आपके विनिर्देशों के अनुसार निर्माण करते हैं।
प्रक्रिया: आवश्यकताएँ विश्लेषण → समाधान अनुशंसा → नमूना उत्पादन → पुष्टिकरण → बड़े पैमाने पर उत्पादन।
सर्किट अनुकूलन कैसे काम करता है?

हम या तो आपकी कार्यात्मक आवश्यकताओं के आधार पर स्क्रैच से एक नया सर्किट विकसित कर सकते हैं, या हम आपके द्वारा प्रदान किए गए नमूने के आधार पर मौजूदा सर्किट को दोहरा सकते हैं (1: 1 कॉपी)। सभी सर्किट अनुकूलन आदेशों पर एकमुश्त विकास शुल्क लागू होता है। सटीक शुल्क कार्य के दायरे के आधार पर उद्धृत किया जाएगा।
लेंस मोल्डिंग (टूलींग) की लागत और स्वामित्व की शर्तें क्या हैं?

कस्टम लेंस मोल्डिंग तब उपलब्ध होती है जब मानक लेंस आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर पाते हैं। एक बार का मोल्ड (टूलिंग) शुल्क लागू होता है। सांचा आपके (ग्राहक) स्वामित्व में है। हम केवल आपके उत्पादों के निर्माण के लिए मोल्ड का उपयोग करने का अधिकार रखते हैं और किसी तीसरे पक्ष के उत्पादन के लिए इसका उपयोग नहीं करेंगे। यदि आप साँचे पर भौतिक कब्ज़ा करना चाहते हैं, तो इसे आपसी सहमति से व्यवस्थित किया जा सकता है।
आप बड़े पैमाने पर उत्पादन के लिए गुणवत्ता को कैसे नियंत्रित करते हैं?

आने वाली सामग्री का निरीक्षण → प्रक्रिया नियंत्रण → 100% आउटगोइंग निरीक्षण, प्रत्येक बैच के साथ एक फ़ैक्टरी परीक्षण रिपोर्ट संलग्न।
आप बिक्री के बाद क्या सहायता प्रदान करते हैं?

हम त्वरित समस्या प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं, दोष विश्लेषण और समस्या निवारण में सहायता करते हैं, सुधारात्मक सिफारिशें और सुधार योजनाएं प्रदान करते हैं, और उत्पाद जीवनचक्र में दीर्घकालिक साझेदारी आश्वासन प्रदान करते हैं।
लीड टाइम क्या है?

मानक स्टॉक उत्पाद: 2-5 कार्य दिवस।
अनुकूलित उत्पाद: लगभग 15 कार्य दिवस (जटिलता के आधार पर)।
शिपिंग के तरीके क्या हैं?

हम मुख्य रूप से जैसे अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस कोरियर का उपयोग करते हैं डीएचएल, फेडेक्स और यूपीएस । यदि आपके पास एक निर्दिष्ट फ्रेट फारवर्डर है जिसका आप उपयोग करना पसंद करते हैं, तो हम आपके फारवर्डर के साथ भी सहयोग करने में प्रसन्न होंगे।
मूल्य निर्धारण की शर्तें और भुगतान के तरीके क्या हैं?

मूल्य निर्धारण शर्तें: सभी कोटेशन EXW (एक्स वर्क्स) के रूप में डिफ़ॉल्ट हैं । यदि आपको एफओबी या अन्य व्यापार शर्तों (उदाहरण के लिए, सीआईएफ, डीडीपी) की आवश्यकता है, तो कृपया इसे अपनी पूछताछ में निर्दिष्ट करें ताकि हम उद्धरण को तदनुसार समायोजित कर सकें।
भुगतान के तरीके: हम टी/टी (बैंक वायर ट्रांसफर), पेपाल, वेस्टर्न यूनियन और अलीबाबा ट्रेड एश्योरेंस ऑर्डर स्वीकार करते हैं।

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