U bent hier: Thuis » Service

Technische ondersteuning vóór verkoop

Wij bieden uitgebreide pre-sales technische ondersteuning om u te begeleiden van de analyse van de vereisten tot de bevestiging van de oplossing:

Productselectie en evaluatie

Op basis van uw toepassingsomgeving (binnen/buiten), detectieafstand, detectiehoek, industrieel gebruik, technische parameters en fysieke afmetingen, adviseren wij de meest geschikte productoplossing.

Voorbeeldvoorziening

Na selectie kunnen we monsters leveren voor uw testen en verificatie. Er geldt een nominale monstervergoeding.

Oplossingsadvies

Voor speciale functionele of prestatie-eisen biedt ons technische team professioneel advies en haalbaarheidsbeoordelingen.

Aangepaste ontwikkeling

Indien bestaande producten in ons portfolio niet aan uw wensen voldoen, bieden wij maatwerk aan. Afhankelijk van de omvang van de werkzaamheden wordt een ontwikkelvergoeding in rekening gebracht.

OEM/ODM-aanpassingsdiensten

Met een toegewijd R&D- en productieteam bieden wij flexibele maatwerkdiensten om aan uw specifieke behoeften te voldoen:

ODM (ontwerp + productie)

Jij specificeert de functies, prestaties en uitstraling; wij verzorgen het hele proces, van het ontwerp van de oplossing, de ontwikkeling van hardware/software en de productie van prototypen tot massale levering. U betaalt alleen de ontwikkelkosten; na goedkeuring van het prototype gaan we over tot volumeproductie.

OEM (build-to-print)

Jij specificeert de functies, prestaties en uitstraling; wij verzorgen het hele proces, van het ontwerp van de oplossing, de ontwikkeling van hardware/software en de productie van prototypen tot massale levering. U betaalt alleen de ontwikkelkosten; na goedkeuring van het prototype gaan we over tot volumeproductie.

Aanpassing van lensgereedschap (matrijs).

Voor op maat gemaakte PIR-lenzen, Fresnel-lenzen of andere optische componenten waarvoor nieuw gereedschap nodig is, wordt een eenmalige vormvergoeding in rekening gebracht. De matrijs is eigendom van u (de klant), terwijl wij ons het recht voorbehouden deze uitsluitend te gebruiken voor de vervaardiging van uw producten. Wij verbinden ons ertoe deze mal niet te gebruiken voor productie door derden. Indien u de matrijs later fysiek in bezit wilt nemen, kan dit in onderling overleg en tegen meerprijs.

Productielevering en kwaliteitscontrole

Wij streven naar tijdige levering en streng kwaliteitsbeheer gedurende de gehele productie:

Tijdige levering

We voltooien de productie en verzenden binnen de contractueel overeengekomen doorlooptijd, zodat uw projectplanning geen vertraging oploopt.

100% Uitgaande Inspectie​​​​​

Elke batch wordt vóór verzending volledig getest om te verifiëren dat alle functies en prestaties werken 
specificaties voldoen.

Testrapporten

Elke zending gaat vergezeld van een uitgebreid fabriekstestrapport, met traceerbare gegevens om uw acceptatie-inspectie te vergemakkelijken.

Technische ondersteuning na verkoop

Wij bieden voortdurende, professionele after-sales ondersteuning:

Snelle probleemreactie

Als u tijdens het gebruik productgerelateerde problemen tegenkomt, zal ons technische ondersteuningsteam snel reageren en met u samenwerken om deze op te lossen.

Analyse van de hoofdoorzaak

Voor alle gerapporteerde problemen helpen we bij het repliceren en analyseren van fouten om de onderliggende oorzaak te identificeren, en geven we corrigerende aanbevelingen of verbeteringsplannen.

Partnerschapsgarantie op lange termijn

Wij zijn toegewijd aan het opbouwen van langetermijnrelaties. Onze ondersteuning eindigt niet bij de afsluiting van het project – we blijven uw applicatie beschermen met betrouwbare service gedurende de gehele levenscyclus van het product.

HaiWang (HW) Infraroodsensor voor menselijk lichaam - Veelgestelde vragen


  • Hoe kies ik tussen een PIR-sensor, PIR-module en microgolfradarmodule?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    PIR-sensor: Voert ruwe signalen uit; vereist externe randcircuits (versterking, filtering, vergelijking). Geschikt voor klanten met mogelijkheden voor analoog circuitontwerp.
    PIR-module: integreert signaalverwerkingscircuits; voert direct signalen van hoog/laag niveau uit; plug-and-play; snelle ontwikkelingscyclus.
    Microgolfradarmodule: Gebaseerd op het Doppler-effect; dringt door niet-metalen behuizingen; onaangetast door temperatuur en vochtigheid; geschikt voor buiten of ruwe omgevingen.
  • Welke Fresnel-lensseries zijn beschikbaar? Welke detectieafstanden en -hoeken bestrijken ze?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    Vijf grote series met meer dan 200 modellen, die 3m~40m+ en 90°~360° bestrijken: spiraalvormig (<Φ30, 3-8m, kleine apparatuur), halfbolvormig (Φ≥30, 5-12m, plafond 360°), vierkante plaat (8-20m+, lange afstand voor veiligheid), ronde plaat (3-5m, korte brandpuntsafstand) en onregelmatige vorm (aanpasbaar).
  • Wat is het verschil tussen digitaal-intelligente PIR en analoge PIR?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    Analoge PIR: Voert zwakke analoge spanningssignalen uit; vereist externe versterkings- en filtercircuits.
    Digitaal-intelligente PIR: ingebouwde ADC- en signaalverwerkingsalgoritmen; voert rechtstreeks digitale signalen uit; sterk anti-interferentievermogen; vereenvoudigt het circuitontwerp.
  • Verstrekt u monsters? Hoe worden ze in rekening gebracht?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    Ja, wij bieden monsters. De monsterkosten variëren per product. Producten met een lage waarde kunnen gratis worden verstrekt, maar de klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten. Monsterkosten worden niet gerestitueerd en kunnen niet worden afgetrokken van toekomstige bestellingen.
  • Wat is het verschil tussen triggermodi?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    Niet-herhaalbare triggermodus: Na de vertragingsperiode keert de uitgang automatisch terug naar een laag niveau en reageert gedurende die periode niet op nieuwe triggers. Lager stroomverbruik. Geschikt voor sensorlampen en energiebesparende toepassingen.
    Herhaalbare triggermodus: de output blijft hoog zolang het menselijk lichaam binnen het detectiebereik blijft bewegen. Geschikt voor beveiligingsalarmtoepassingen die een continue reactie vereisen.
  • Wat is het OEM/ODM-aanpassingsproces?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    ODM (Design + Manufacturing): Je specificeert eisen; wij verzorgen het hele proces, van het ontwerp van de oplossing, de ontwikkeling, de productie van monsters tot de massale levering.
    OEM (Build-to-Print): Je levert ontwerptekeningen aan; wij vervaardigen volgens uw specificaties.
    Proces: analyse van vereisten → oplossingsaanbeveling → monsterproductie → bevestiging → massaproductie.
  • Hoe werkt circuitaanpassing?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    We kunnen een geheel nieuw circuit ontwikkelen op basis van uw functionele vereisten, of we kunnen een bestaand circuit repliceren (1:1 kopie) op basis van een voorbeeld dat u aanlevert. Voor alle bestellingen voor circuitaanpassing gelden eenmalige ontwikkelingskosten. Het exacte honorarium wordt bepaald op basis van de omvang van de werkzaamheden.
  • Wat zijn de kosten en eigendomsvoorwaarden voor lensgieten (tooling)?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    Op maat gemaakte lensafgietsels zijn beschikbaar wanneer standaardlenzen niet aan uw eisen kunnen voldoen. Er geldt een eenmalige vormkosten (tooling). De matrijs is eigendom van u (de klant). Wij behouden ons het recht voor om de mal uitsluitend te gebruiken voor de vervaardiging van uw producten en zullen deze niet gebruiken voor productie door derden. Indien u de matrijs fysiek in bezit wilt nemen, kan dit in onderling overleg geregeld worden.
  • Hoe controleert u de kwaliteit voor massaproductie?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    Inspectie van inkomend materiaal → Procescontrole → 100% uitgaande inspectie, met een fabriekstestrapport bij elke batch.
  • Welke after-salesondersteuning bieden jullie?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    We bieden een snelle respons op problemen, helpen bij foutanalyse en probleemoplossing, geven corrigerende aanbevelingen en verbeteringsplannen en bieden langdurige partnerschapsgarantie gedurende de hele levenscyclus van het product.
  • Wat is de doorlooptijd?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    Standaard voorraadproducten: 2-5 werkdagen.
    Maatwerkproducten: circa 15 werkdagen (afhankelijk van complexiteit).
  • Wat zijn de verzendmethoden?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    We maken voornamelijk gebruik van internationale expreskoeriers zoals DHL, FedEx en UPS . Als u gebruik wilt maken van een aangewezen expediteur, werken wij ook graag met uw expediteur samen.
  • Wat zijn de prijsvoorwaarden en betalingsmethoden?
    加 Gemaakt met Sketch.
    Gemaakt met Sketch.
    Prijsvoorwaarden: Alle offertes zijn standaard   EXW (Ex Works)  . Als u   FOB  of andere handelsvoorwaarden (bijvoorbeeld CIF, DDP) nodig heeft, geef dit dan aan in uw aanvraag, zodat we de offerte dienovereenkomstig kunnen aanpassen.
    Betaalmethoden: Wij accepteren bestellingen van   T/T (bankoverschrijving), PayPal, Western Union en Alibaba Trade Assurance  .

Heeft u technische of ordergerelateerde vragen?

Dien uw wensen in en onze verkoopingenieur zal zo spoedig mogelijk antwoorden.
Dienst

CONTACTINFORMATIE

Toevoegen: 1004, West-CBD Buliding, No.139 Binhe Rd, Futian District, Shenzhen, China.
Tel: +86-755-82867860
E-mail:  sales@szhaiwang.com

SNELLE LINKS

PRODUCTCATEGORIE

Abonneer u op onze nieuwsbrief

Promoties, nieuwe producten en uitverkoop. Rechtstreeks in uw inbox.
Abonneren
Copyright © 2024 ShenZhen HaiWang Sensor Co.,Ltd.& HW INDUSTRIAL CO.,LTD. Alle rechten voorbehouden. Sitemap |  Privacybeleid