Sunteți aici: Acasă » Service

Suport tehnic înainte de vânzare

Oferim asistență tehnică pre-vânzare cuprinzătoare pentru a vă ghida de la analiza cerințelor până la confirmarea soluției:

Selectarea și evaluarea produselor

Pe baza mediului de aplicație (interior/exterior), a distanței de detectare, a unghiului de detectare, a utilizării în industrie, a parametrilor tehnici și a cerințelor de dimensiune fizică, vă recomandăm cea mai potrivită soluție de produs.

Furnizare de mostre

După selecție, putem furniza mostre pentru testarea și verificarea dvs. Se aplică o taxă nominală pentru eșantion.

Consultanta de solutii

Pentru cerințe funcționale sau de performanță speciale, echipa noastră tehnică oferă consultanță profesională și evaluări de fezabilitate.

Dezvoltare personalizată

Dacă produsele existente în portofoliul nostru nu corespund nevoilor dumneavoastră, vă oferim dezvoltare personalizată. O taxă de dezvoltare va fi cotată în funcție de domeniul de activitate.

Servicii de personalizare OEM/ODM

Cu o echipă dedicată de cercetare și dezvoltare și producție, oferim servicii flexibile de personalizare pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră specifice:

ODM (Design + Productie)

Specificați funcțiile, performanța și aspectul; ne ocupăm de întregul proces, de la proiectarea soluției, dezvoltarea hardware/software și producția de prototipuri până la livrarea în masă. Plătești doar taxa de dezvoltare; după aprobarea prototipului, trecem la producția în volum.

OEM (Build-to-Print)

Specificați funcțiile, performanța și aspectul; ne ocupăm de întregul proces, de la proiectarea soluției, dezvoltarea hardware/software și producția de prototipuri până la livrarea în masă. Plătești doar taxa de dezvoltare; după aprobarea prototipului, trecem la producția în volum.

Personalizare instrumente lentile (mucetă).

Pentru lentilele PIR personalizate, lentilele Fresnel sau alte componente optice care necesită unelte noi, se percepe o taxă de matriță unică. Matrița este deținută de dvs. (client), în timp ce ne păstrăm dreptul de a o folosi exclusiv pentru fabricarea produselor dumneavoastră. Ne angajăm să nu folosim această matriță pentru producție terță parte. Dacă mai târziu doriți să intrați în posesia fizică a matriței, aceasta poate fi aranjată de comun acord și la un cost suplimentar.

Livrarea producției și controlul calității

Ne angajăm să livrăm la timp și un management riguros al calității pe parcursul producției:

Livrare la timp​​​​​​

Finalizăm producția și livrăm în termenul de livrare convenit prin contract, asigurându-ne că programul dvs. de proiect nu este întârziat.

100% Inspecție de ieșire​​​​​​

Fiecare lot este complet testat înainte de expediere pentru a verifica dacă toate funcțiile și performanța 
respectă specificațiile.

Rapoarte de testare

Fiecare transport este însoțit de un raport cuprinzător de testare din fabrică, care oferă date urmăribile pentru a facilita inspecția dvs. de acceptare.

Suport tehnic post-vânzare

Oferim asistență post-vânzare profesională continuă:

Răspuns prompt la problemă

Dacă întâmpinați probleme legate de produs în timpul utilizării, echipa noastră de asistență tehnică va răspunde rapid și va colabora cu dvs. pentru a le depana și rezolva.

Analiza cauzei fundamentale

Pentru orice problemă raportată, asistăm la replicarea și analiza erorilor pentru a identifica cauza de bază și pentru a oferi recomandări corective sau planuri de îmbunătățire.

Asigurarea parteneriatului pe termen lung

Suntem dedicați construirii de relații pe termen lung. Asistența noastră nu se termină cu închiderea proiectului – continuăm să vă protejăm aplicația cu servicii de încredere pe tot parcursul ciclului de viață al produsului.

HaiWang (HW) Soluție de detectare a corpului uman în infraroșu - Întrebări frecvente


  • Cum să alegi între senzorul PIR, modulul PIR și modulul radar cu microunde?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Senzor PIR: Emite semnale brute; necesită circuite periferice externe (amplificare, filtrare, comparație). Potrivit pentru clienții cu capabilități de proiectare a circuitelor analogice.
    Modul PIR: integrează circuitele de procesare a semnalului; emite direct semnale de nivel înalt/jos; plug-and-play; ciclu rapid de dezvoltare.
    Modul radar cu microunde: Bazat pe efectul Doppler; pătrunde în carcasele nemetalice; neafectat de temperatură și umiditate; potrivit pentru medii exterioare sau dure.
  • Ce serii de lentile Fresnel sunt disponibile? Ce distanțe și unghiuri de detectare acoperă?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Cinci serii majore cu peste 200 de modele, care acoperă 3m~40m+ și 90°~360°: spirală (<Φ30, 3-8m, echipament mic), semisferică (Φ≥30, 5-12m, tavan 360°), placă pătrată (8-20m+, distanță lungă pentru securitate), placă rotundă (cu 3-5m, distanță mare pentru securitate), formă rotundă (cuszz și 5-5m), rotundă (cu 3-5m).
  • Care este diferența dintre PIR digital-inteligent și PIR analogic?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Analog PIR: Emite semnale slabe de tensiune analogică; necesită circuite externe de amplificare și filtrare.
    PIR digital-inteligent: ADC încorporat și algoritmi de procesare a semnalului; emite direct semnale digitale; capacitate puternică anti-interferență; simplifică proiectarea circuitelor.
  • Oferiți mostre? Cum sunt taxate?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Da, oferim mostre. Taxele pentru mostre variază în funcție de produs. Produsele cu valoare redusă pot fi furnizate gratuit, dar clientul este responsabil pentru costurile de transport. Taxele pentru mostre nu sunt rambursabile și nu pot fi deduse din comenzile viitoare.
  • Care este diferența dintre modurile de declanșare?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Mod de declanșare nerepetabil: După perioada de întârziere, ieșirea revine automat la nivelul scăzut și nu răspunde la noile declanșări în acea perioadă. Consum mai mic de energie. Potrivit pentru lumini cu senzori și aplicații de economisire a energiei.
    Mod de declanșare repetabil: Ieșirea rămâne ridicată atâta timp cât corpul uman continuă să se miște în intervalul de detectare. Potrivit pentru aplicații de alarmă de securitate care necesită răspuns continuu.
  • Care este procesul de personalizare OEM/ODM?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    ODM (Design + Manufacturing): Specificați cerințe; ne ocupăm de întregul proces, de la proiectarea soluției, dezvoltarea, producția de mostre până la livrarea în masă.
    OEM (Build-to-Print): oferiți desene de proiectare; producem conform specificațiilor dumneavoastră.
    Proces: Analiza cerințelor → Recomandare soluție → Producția de mostre → Confirmare → Producție în masă.
  • Cum funcționează personalizarea circuitului?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Putem fie să dezvoltăm un circuit nou de la zero, pe baza cerințelor dumneavoastră funcționale, fie putem reproduce (copie 1:1) un circuit existent pe baza unui eșantion pe care îl furnizați. Pentru toate comenzile de personalizare a circuitului se aplică o taxă unică de dezvoltare. Taxa exactă va fi cotată în funcție de domeniul de activitate.
  • Care sunt costurile și condițiile de proprietate pentru modelarea lentilelor (instrumente)?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Modelarea lentilelor personalizate este disponibilă atunci când lentilele standard nu pot satisface cerințele dumneavoastră. Se aplică o taxă unică de matriță (unelte). Matrița este deținută de dvs. (clientul). Ne păstrăm dreptul de a folosi matrița numai pentru fabricarea produselor dumneavoastră și nu o vom folosi pentru producție terță parte. Dacă doriți să intrați în posesia fizică a matriței, acest lucru poate fi aranjat de comun acord.
  • Cum controlați calitatea pentru producția de masă?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Inspecția materialului de intrare → Controlul procesului → Inspecție de ieșire 100%, cu un raport de testare din fabrică atașat fiecărui lot.
  • Ce asistență post-vânzare oferiți?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Oferim răspuns prompt la probleme, asistăm la analiza și depanarea defecțiunilor, oferim recomandări corective și planuri de îmbunătățire și oferim o asigurare de parteneriat pe termen lung pe tot parcursul ciclului de viață al produsului.
  • Care este timpul de livrare?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Produse standard in stoc: 2-5 zile lucratoare.
    Produse personalizate: Aproximativ 15 zile lucrătoare (în funcție de complexitate).
  • Care sunt metodele de expediere?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Folosim în principal curieri rapid internaționali, cum ar fi DHL, FedEx și UPS . Dacă aveți un expeditor desemnat pe care preferați să îl utilizați, suntem bucuroși să cooperăm și cu expeditorul dvs.
  • Care sunt condițiile de preț și metodele de plată?
    加 Creat cu Sketch.
    形状 Creat cu Sketch.
    Condiții de preț: Toate ofertele sunt implicite ca   EXW (Ex Works)  . Dacă aveți nevoie   de FOB  sau de alți termeni comerciali (de exemplu, CIF, DDP), vă rugăm să specificați acest lucru în întrebarea dvs., astfel încât să putem ajusta cotația în consecință.
    Metode de plată: Acceptăm comenzi   T/T (transfer bancar), PayPal, Western Union și Alibaba Trade Assurance  .

Aveți întrebări tehnice sau legate de comandă?

Trimiteți cerințele dvs. și inginerul nostru de vânzări vă va răspunde în scurt timp.
Serviciu

INFORMAȚII DE CONTACT

Adăugați: 1004, West-CBD Buliding, No.139 Binhe Rd, Futian District, Shenzhen, China.
Tel: +86-755-82867860
E-mail:  sales@szhaiwang.com

LINK-URI RAPIDE

CATEGORIA DE PRODUSE

Abonați-vă la newsletter-ul nostru

Promotii, produse noi si vanzari. Direct în căsuța dvs. de e-mail.
Abonați-vă
Copyright © 2024 ShenZhen HaiWang Sensor Co.,Ltd.& HW INDUSTRIAL CO.,LTD. Toate drepturile rezervate. Harta site-ului |  Politica de confidențialitate