Jesteś tutaj: Dom » Serwis

Wsparcie techniczne przed sprzedażą

Oferujemy kompleksowe wsparcie techniczne przed sprzedażą, które poprowadzi Cię od analizy wymagań do potwierdzenia rozwiązania:

Wybór i ocena produktu

W oparciu o środowisko zastosowania (wewnątrz/na zewnątrz), odległość wykrywania, kąt wykrywania, zastosowanie w branży, parametry techniczne i wymagania dotyczące rozmiaru fizycznego, zalecamy najbardziej odpowiednie rozwiązanie produktowe.

Dostawa próbek

Po dokonaniu wyboru możemy dostarczyć próbki do testów i weryfikacji. Obowiązuje nominalna opłata za próbkę.

Doradztwo w zakresie rozwiązań

W przypadku specjalnych wymagań funkcjonalnych lub wydajnościowych nasz zespół techniczny oferuje profesjonalne konsultacje i oceny wykonalności.

Rozwój niestandardowy

Jeśli istniejące produkty w naszym portfolio nie odpowiadają Twoim potrzebom, oferujemy opracowanie niestandardowe. Opłata za rozwój zostanie ustalona w zależności od zakresu prac.

Usługi dostosowywania OEM/ODM

Dzięki dedykowanemu zespołowi badawczo-rozwojowemu i produkcyjnemu zapewniamy elastyczne usługi dostosowywania do Twoich konkretnych potrzeb:

ODM (projekt + produkcja)

Ty określasz funkcje, wydajność i wygląd; obsługujemy cały proces, od projektowania rozwiązania, rozwoju sprzętu/oprogramowania i produkcji prototypów po masową dostawę. Płacisz jedynie opłatę za rozwój; po zatwierdzeniu prototypu przystępujemy do produkcji seryjnej.

OEM (budowa do druku)

Ty określasz funkcje, wydajność i wygląd; obsługujemy cały proces, od projektowania rozwiązania, rozwoju sprzętu/oprogramowania i produkcji prototypów po masową dostawę. Płacisz jedynie opłatę za rozwój; po zatwierdzeniu prototypu przystępujemy do produkcji seryjnej.

Personalizacja oprzyrządowania soczewek (formy).

W przypadku niestandardowych soczewek PIR, soczewek Fresnela lub innych elementów optycznych wymagających nowego oprzyrządowania pobierana jest jednorazowa opłata za formę. Forma jest Twoją własnością (klienta), a my zachowujemy prawo do jej wykorzystania wyłącznie do produkcji Twoich produktów. Zobowiązujemy się nie wykorzystywać tej formy do jakichkolwiek produkcji stron trzecich. Jeśli później zechcesz fizycznie przejąć formę, można to uzgodnić za obopólną zgodą i za dodatkową opłatą.

Dostawa produkcji i kontrola jakości

Dbamy o terminowość dostaw i rygorystyczne zarządzanie jakością w trakcie całej produkcji:

Dostawa na czas​​​​​​​

Kończymy produkcję i wysyłamy w uzgodnionym w umowie terminie realizacji, zapewniając, że harmonogram Twojego projektu nie będzie opóźniony.

100% kontrola wychodząca​​​​​​

Każda partia jest w pełni testowana przed wysyłką w celu sprawdzenia wszystkich funkcji i wydajności 
spełniają specyfikacje.

Raporty z testów

Do każdej przesyłki dołączony jest kompleksowy raport z testów fabrycznych, zawierający możliwe do prześledzenia dane ułatwiające kontrolę odbiorczą.

Posprzedażowe wsparcie techniczne

Zapewniamy stałe, profesjonalne wsparcie posprzedażowe:

Szybka odpowiedź na problem

Jeśli podczas użytkowania napotkasz jakiekolwiek problemy związane z produktem, nasz zespół pomocy technicznej szybko zareaguje i będzie współpracować z Tobą, aby je rozwiązać.

Analiza pierwotnej przyczyny

W przypadku wszelkich zgłoszonych problemów pomagamy w replikacji i analizie usterek w celu zidentyfikowania ich przyczyny oraz przedstawienia zaleceń naprawczych lub planów ulepszeń.

Gwarancja długoterminowego partnerstwa

Zależy nam na budowaniu długotrwałych relacji. Nasze wsparcie nie kończy się wraz z zamknięciem projektu – nadal chronimy Twoją aplikację niezawodną obsługą przez cały cykl życia produktu.

HaiWang (HW) Rozwiązanie do wykrywania ludzkiego ciała w podczerwieni — często zadawane pytania


  • Jak wybrać pomiędzy czujnikiem PIR, modułem PIR i modułem radaru mikrofalowego?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Czujnik PIR: Wysyła surowe sygnały; wymaga zewnętrznych obwodów peryferyjnych (wzmocnienie, filtrowanie, porównanie). Odpowiedni dla klientów posiadających możliwości projektowania obwodów analogowych.
    Moduł PIR: integruje obwody przetwarzania sygnału; bezpośrednio wyprowadza sygnały o wysokim/niskim poziomie; plug-and-play; szybki cykl rozwoju.
    Moduł radaru mikrofalowego: oparty na efekcie Dopplera; penetruje obudowy niemetalowe; odporny na temperaturę i wilgotność; nadaje się do użytku na zewnątrz lub w trudnych warunkach.
  • Jakie serie soczewek Fresnela są dostępne? Jakie odległości i kąty detekcji obejmują?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Pięć głównych serii obejmujących ponad 200 modeli, obejmujących zakresy 3m~40m+ i 90°~360°: spiralne (<Φ30, 3-8m, mały sprzęt), półkuliste (Φ≥30, 5-12m, sufit 360°), płyty kwadratowe (8-20m+, duża odległość dla bezpieczeństwa), płyty okrągłe (3-5m, krótka ogniskowa) i nieregularny kształt (możliwość dostosowania).
  • Jaka jest różnica między cyfrowym inteligentnym czujnikiem PIR a analogowym czujnikiem PIR?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Analogowy PIR: Wysyła słabe analogowe sygnały napięciowe; wymaga zewnętrznych obwodów wzmacniających i filtrujących.
    Cyfrowo-inteligentny PIR: Wbudowany ADC i algorytmy przetwarzania sygnału; bezpośrednio wyprowadza sygnały cyfrowe; silna zdolność przeciwzakłóceniowa; upraszcza projektowanie obwodów.
  • Czy dostarczasz próbki? Jak są naliczane?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Tak, dostarczamy próbki. Opłaty za próbki różnią się w zależności od produktu. Produkty o niskiej wartości mogą zostać dostarczone bezpłatnie, jednak koszty przesyłki pokrywa Klient. Opłaty za próbki nie podlegają zwrotowi i nie można ich odliczyć od przyszłych zamówień.
  • Jaka jest różnica pomiędzy trybami wyzwalania?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Tryb wyzwalania jednorazowego: Po upływie okresu opóźnienia wyjście automatycznie powraca do niskiego poziomu i w tym okresie nie reaguje na nowe wyzwalania. Niższe zużycie energii. Nadaje się do lamp czujnikowych i zastosowań energooszczędnych.
    Powtarzalny tryb wyzwalania: Moc wyjściowa pozostaje wysoka, dopóki ciało ludzkie porusza się w obszarze wykrywania. Nadaje się do zastosowań w alarmach bezpieczeństwa wymagających ciągłej reakcji.
  • Jaki jest proces dostosowywania OEM/ODM?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    ODM (projekt + produkcja): Ty określasz wymagania; obsługujemy cały proces, od projektowania rozwiązania, rozwoju, produkcji próbek po masową dostawę.
    OEM (Build-to-Print): dostarczasz rysunki projektowe; produkujemy zgodnie z Twoją specyfikacją.
    Proces: Analiza wymagań → Zalecenie rozwiązania → Produkcja próbki → Potwierdzenie → Produkcja masowa.
  • Jak działa dostosowywanie obwodów?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Możemy albo opracować nowy obwód od podstaw w oparciu o Twoje wymagania funkcjonalne, albo możemy zreplikować (skopiować 1:1) istniejący obwód na podstawie dostarczonej próbki. W przypadku wszystkich zamówień na dostosowywanie obwodów obowiązuje jednorazowa opłata za rozwój. Dokładne wynagrodzenie zostanie podane w zależności od zakresu prac.
  • Jakie są koszty i warunki własności formowania soczewek (oprzyrządowania)?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Niestandardowe formowanie soczewek jest dostępne, gdy standardowe soczewki nie spełniają Twoich wymagań. Obowiązuje jednorazowa opłata za formę (oprzyrządowanie). Forma jest Twoją własnością (klienta). Zastrzegamy sobie prawo do wykorzystania formy wyłącznie do wytwarzania produktów i nie będziemy jej używać do produkcji stron trzecich. Jeśli chcesz fizycznie przejąć formę, można to uzgodnić za obopólną zgodą.
  • Jak kontrolować jakość produkcji masowej?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Kontrola materiałów przychodzących → Kontrola procesu → 100% kontrola wychodząca, z raportem z testów fabrycznych dołączonym do każdej partii.
  • Jakie wsparcie posprzedażowe zapewniacie?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Zapewniamy szybką reakcję na problemy, pomagamy w analizie usterek i rozwiązywaniu problemów, zapewniamy zalecenia naprawcze i plany ulepszeń oraz oferujemy długoterminowe zapewnienie partnerstwa przez cały cykl życia produktu.
  • Jaki jest czas realizacji?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Standardowe produkty magazynowe: 2-5 dni roboczych.
    Produkty niestandardowe: około 15 dni roboczych (w zależności od złożoności).
  • Jakie są metody wysyłki?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Korzystamy głównie z usług międzynarodowych kurierów ekspresowych, takich jak DHL, FedEx i UPS . Jeśli masz wyznaczonego spedytora, z którego wolisz skorzystać, chętnie nawiążemy współpracę również z Twoim spedytorem.
  • Jakie są warunki cenowe i metody płatności?
    加 Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Utworzono za pomocą programu Sketch.
    Warunki cenowe: Wszystkie oferty są domyślnie podawane jako   EXW (Ex Works)  . Jeśli wymagają Państwo warunków   FOB  lub innych warunków handlowych (np. CIF, DDP), prosimy o określenie tego w zapytaniu, abyśmy mogli odpowiednio dostosować ofertę.
    Metody płatności: Akceptujemy zamówienia   T/T (przelew bankowy), PayPal, Western Union i Alibaba Trade Assurance  .

Masz pytania techniczne lub związane z zamówieniem?

Prześlij swoje wymagania, a nasz inżynier sprzedaży wkrótce odpowie.
Praca

INFORMACJE KONTAKTOWE

Dodaj: 1004, West-CBD Buliding, nr 139 Binhe Rd, Futian District, Shenzhen, Chiny.
Tel: +86-755-82867860
E-mail:  sales@szhaiwang.com

SZYBKIE LINKI

KATEGORIA PRODUKTU

Zapisz się do naszego newslettera

Promocje, nowości i wyprzedaże. Bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.
Subskrybować
Prawa autorskie © 2024 ShenZhen HaiWang Sensor Co., Ltd. i HW INDUSTRIAL CO., LTD. Wszelkie prawa zastrzeżone. Mapa witryny |  Polityka prywatności