Du er her: Hjem » Service

Teknisk support forud for salg

Vi tilbyder omfattende teknisk support inden for salg til at guide dig fra behovsanalyse til løsningsbekræftelse:

Produktvalg og evaluering

Baseret på dit applikationsmiljø (indendørs/udendørs), detektionsafstand, følevinkel, industribrug, tekniske parametre og fysiske størrelseskrav anbefaler vi den bedst egnede produktløsning.

Prøvetilførsel

Efter udvælgelsen kan vi levere prøver til din test og verifikation. Der pålægges et nominelt prøvegebyr.

Løsningsrådgivning

Til særlige funktionelle eller ydeevnekrav tilbyder vores tekniske team professionel rådgivning og gennemførlighedsvurderinger.

Skræddersyet udvikling

Hvis eksisterende produkter i vores portefølje ikke opfylder dine behov, tilbyder vi tilpasset udvikling. Et udviklingsgebyr vil blive tilbudt baseret på arbejdets omfang.

OEM/ODM Customization Services

Med et dedikeret R&D og produktionsteam tilbyder vi fleksible tilpasningstjenester for at imødekomme dine specifikke behov:

ODM (Design + Manufacturing)

Du angiver funktioner, ydeevne og udseende; vi håndterer hele processen fra løsningsdesign, hardware/softwareudvikling og prototypeproduktion til masselevering. Du betaler kun udviklingsgebyret; efter prototypegodkendelse går vi videre til volumenproduktion.

OEM (Build-to-Print)

Tilpasning af linseværktøj (skimmel).

For brugerdefinerede PIR-objektiver, Fresnel-objektiver eller andre optiske komponenter, der kræver nyt værktøj, opkræves et engangsgebyr for forme. Formen ejes af dig (kunden), mens vi forbeholder os retten til udelukkende at bruge den til fremstilling af dine produkter. Vi forpligter os til ikke at bruge denne form til nogen tredjepartsproduktion. Ønsker I senere at tage formen fysisk i besiddelse, kan dette efter fælles aftale og mod merpris.

Produktionslevering & Kvalitetskontrol

Vi er forpligtet til rettidig levering og streng kvalitetsstyring gennem hele produktionen:

Rettidig levering

Vi afslutter produktionen og sender inden for den kontraktligt aftalte leveringstid, hvilket sikrer, at din projektplan ikke bliver forsinket.

100 % udgående inspektion

Hver batch er fuldt testet før afsendelse for at verificere, at alle funktioner og ydeevne

opfylde specifikationerne.

Test rapporter

Hver forsendelse er ledsaget af en omfattende fabrikstestrapport, der giver sporbare data for at lette din acceptinspektion.

Teknisk support efter salg

Vi yder løbende, professionel eftersalgssupport:

Hurtigt spørgsmål svar

Hvis du støder på produktrelaterede problemer under brug, vil vores tekniske supportteam reagere hurtigt og samarbejde med dig om at fejlfinde og løse dem.

Grundårsagsanalyse

For alle rapporterede problemer hjælper vi med fejlreplikering og -analyse for at identificere den underliggende årsag og give korrigerende anbefalinger eller forbedringsplaner.

Langsigtet partnerskabsforsikring

Vi er dedikerede til at opbygge langsigtede relationer. Vores support slutter ikke med projektlukning – vi fortsætter med at beskytte din applikation med pålidelig service gennem hele produktets livscyklus.

HaiWang (HW) Infrarød Human Body Sensing Solution - FAQ

Hvordan vælger man mellem PIR-sensor, PIR-modul og mikrobølgeradarmodul?

PIR-sensor: Udsender råsignaler; kræver eksterne perifere kredsløb (forstærkning, filtrering, sammenligning). Velegnet til kunder med analoge kredsløbsdesignmuligheder.
PIR-modul: Integrerer signalbehandlingskredsløb; udsender direkte signaler på højt/lavt niveau; plug-and-play; hurtig udviklingscyklus.
Mikrobølgeradarmodul: Baseret på Doppler-effekten; trænger ind i ikke-metalliske huse; upåvirket af temperatur og fugtighed; velegnet til udendørs eller barske miljøer.
Hvilken Fresnel linseserie er tilgængelig? Hvilke detekteringsafstande og -vinkler dækker de?

Fem større serier med mere end 200 modeller, der dækker 3m~40m+ og 90°~360°: spiral (<Φ30, 3-8m, lille udstyr), halvkugleformet (Φ≥30, 5-12m, loft 360°), firkantet plade (8-20m+, lang plade (regulært til sikkerhed), rund plade (3-5 m), rund plade (3-5 m) (tilpasses).
Hvad er forskellen mellem digital-intelligent PIR og analog PIR?

Analog PIR: Udsender svage analoge spændingssignaler; kræver eksterne forstærknings- og filtreringskredsløb.
Digital-intelligent PIR: Indbygget ADC og signalbehandlingsalgoritmer; sender direkte digitale signaler; stærk anti-interferens kapacitet; forenkler kredsløbsdesign.
Giver du prøver? Hvordan bliver de opkrævet?

Ja, vi leverer prøver. Prøvegebyrer varierer efter produkt. Produkter med lav værdi kan leveres gratis, men kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostninger. Prøvegebyrer kan ikke refunderes og kan ikke trækkes fra fremtidige ordrer.
Hvad er forskellen mellem trigger-tilstande?

Ikke-gentagelig triggertilstand: Efter forsinkelsesperioden vender udgangen automatisk tilbage til lavt niveau og reagerer ikke på nye triggere i denne periode. Lavere strømforbrug. Velegnet til sensorlys og energibesparende applikationer.
Gentagelig triggertilstand: Outputtet forbliver højt, så længe den menneskelige krop fortsætter med at bevæge sig inden for detektionsområdet. Velegnet til sikkerhedsalarmapplikationer, der kræver kontinuerlig respons.
Hvad er OEM/ODM-tilpasningsprocessen?

ODM (Design + Manufacturing): Du specificerer krav; vi håndterer hele processen fra løsningsdesign, udvikling, prøveproduktion til masselevering.
OEM (Build-to-Print): Du leverer designtegninger; vi fremstiller efter dine specifikationer.
Proces: Kravanalyse → Løsningsanbefaling → Prøveproduktion → Bekræftelse → Masseproduktion.
Hvordan fungerer kredsløbstilpasning?

Vi kan enten udvikle et nyt kredsløb fra bunden baseret på dine funktionelle krav, eller vi kan replikere (1:1 kopi) et eksisterende kredsløb baseret på en prøve, du leverer. Et engangsudviklingsgebyr gælder for alle kredsløbstilpasningsordrer. Det nøjagtige honorar vil blive tilbudt baseret på arbejdets omfang.
Hvad er omkostningerne og ejerbetingelserne for linsestøbning (værktøj)?

Brugerdefineret linsestøbning er tilgængelig, når standardlinser ikke kan opfylde dine krav. Der pålægges et engangsgebyr for form (værktøj). Formen ejes af dig (kunden). Vi forbeholder os retten til udelukkende at bruge formen til fremstilling af dine produkter og vil ikke bruge den til nogen tredjepartsproduktion. Ønsker du at tage formen fysisk i besiddelse, kan dette aftales efter gensidig aftale.
Hvordan kontrollerer du kvaliteten til masseproduktion?

Inspektion af indgående materiale → Proceskontrol → 100 % udgående inspektion, med en fabrikstestrapport knyttet til hver batch.
Hvilken eftersalgssupport yder du?

Vi giver hurtige problemsvar, hjælper med fejlanalyse og fejlfinding, giver korrigerende anbefalinger og forbedringsplaner og tilbyder langsigtet partnerskabsforsikring gennem hele produktets livscyklus.
Hvad er leveringstiden?

Standard lagervarer: 2-5 hverdage.
Kundetilpassede produkter: Cirka 15 arbejdsdage (afhængig af kompleksitet).
Hvad er forsendelsesmetoderne?

Vi bruger primært internationale ekspresbudere såsom DHL, FedEx og UPS . Hvis du har en udpeget speditør, du foretrækker at bruge, samarbejder vi gerne også med din speditør.
Hvad er prisbetingelserne og betalingsmetoderne?

Prisbetingelser: Alle tilbud er standard som EXW (Ex Works) . Hvis du har brug for FOB eller andre handelsbetingelser (f.eks. CIF, DDP), bedes du angive dette i din forespørgsel, så vi kan justere tilbuddet i overensstemmelse hermed.
Betalingsmetoder: Vi accepterer T/T (bankoverførsel), PayPal, Western Union og Alibaba Trade Assurance- ordrer.

Har du tekniske eller ordrerelaterede spørgsmål?

Indsend dine krav, og vores salgsingeniør vil svare snarest.